Samsung yazıcılar ofislerde hâlâ yaygın olarak kullanılıyor. Marka baskı bölümünü devrettikten sonra da cihazlar sahada çalışmaya devam ediyor; servis ve sarf malzeme ihtiyacı sürüyor.
Samsung cihazlarda sık görülen arızalar
- “İlgilenmeniz gerekiyor” uyarısı. Genel bir uyarıdır; kapak, kağıt ya da kartuş gibi kullanıcı seviyesindeki bir durumu işaret eder. Ekrandaki alt satır asıl sebebi söyler.
- Toner uyarısına rağmen baskının sürmesi. Samsung’da toner sayacı da tahminî çalışır.
- Kağıt almıyor. Besleme rulosu aşınması; küçük masaüstü modellerde sık görülür.
- Baskıda dikey çizgi. Drum yüzeyindeki çizik ya da temizleme bıçağı kaynaklıdır.
- Ağ üzerinden görünmüyor. IP değişimi ve sürücü uyumsuzluğu en sık sebeplerdir.
Samsung hata kodları ne anlatıyor
Ekrandaki kod rastgele bir sayı değil; cihazın hangi ünitesinde sorun olduğunu söyler. Kodu not etmek, servisin ilk gelişte doğru parçayla gelmesini sağlar.
- Toner sıfırlama: muadil kartuş kullanıldığında cihazın kartuşu tanıması için sayaç sıfırlaması gerekebilir. Bu işlem modele göre değişir.
- Drum uyarıları: M serisi bazı modellerde drum ve toner tek gövdededir; bazılarında ayrıdır. Model bilinmeden parça önerilemez.
- Fuser kaynaklı durmalar: cihaz ısınma aşamasında takılıyorsa kaynaştırma grubuna bakılmalıdır.
Samsung cihazınız için ne yapıyoruz
M serisi, SCX ve Xpress modellerinde arıza tespiti, onarım, toner tedariki ve ağ kurulumu yapıyoruz. Model adını iletirseniz hangi sarf malzemenin gittiğini ve stok durumunu teyit ederiz.
Servis bölgemiz
Gaziantep merkez ile Kilis, Şanlıurfa, Kahramanmaraş, Osmaniye ve Adana’da yerinde servis veriyoruz. Arızanın niteliğine göre işin yerinde mi çözüleceğini yoksa cihazın atölyeye mi alınacağını, siz cihazı taşımadan önce konuşuyoruz.
Samsung cihazınızda sorun mu var?
Gaziantep, Kilis, Şanlıurfa, Kahramanmaraş, Osmaniye ve Adana’da yerinde servis veriyoruz. Arızayı anlatın, ne yapılması gerektiğini söyleyelim.