Yeni kartuş takıldı, cihaz tanımıyor. HP cihazlarda bu durumun birkaç tipik sebebi var ve çoğu birkaç dakikada çözülür.
Sırayla yapın
- Kartuşu çıkarın. Üzerindeki tüm koruyucu bantları ve plastik dilleri çıkardığınızdan emin olun — yeni kartuşta unutulan bant en sık sebeptir.
- Kartuşun üzerindeki bakır renkli temas noktalarını kuru, tüy bırakmayan bir bezle silin. Islak bez ya da alkol kullanmayın.
- Yazıcının içindeki karşılık gelen temas noktalarını da hafifçe silin.
- Kartuşu klik sesi gelene kadar yerine oturtun.
- Cihazı kapatıp fişini çekin, bir dakika bekleyip tekrar takın. Kartuş tanıma işlemi çoğu modelde açılışta yapılır.
Hâlâ tanımıyorsa
- Muadil kartuş kullanıyorsanız: HP’nin yazılım güncellemeleri zaman zaman muadil çipleri tanımaz hâle getirir. Dün çalışan kartuş bugün reddedilebilir — cihaz bozulmamıştır, yazılım değişmiştir. Bu durumda ya farklı bir muadil ya da orijinal kartuş gerekir.
- Kartuş kodunu kontrol edin. Birbirine çok benzeyen kodlar vardır ve fiziksel olarak oturması doğru olduğu anlamına gelmez.
- Başka bir kartuşla deneyin. Sorunun kartuşta mı cihazda mı olduğunu bu ayırır.
- Kartuş çok uzun süre beklemişse çipi ya da mürekkebi bozulmuş olabilir.
Konuyu genel olarak kartuş hatası yazımızda ele aldık. Muadil sarf konusunda bu sayfamıza bakabilirsiniz.
Çözülmüyorsa bize yazın
Cihazın markasını, modelini ve ekranda çıkan uyarıyı yazın; sorunun yerinde çözülüp çözülemeyeceğini önden söyleyelim. Gaziantep, Kilis, Şanlıurfa, Kahramanmaraş, Osmaniye ve Adana’da yerinde servis.