HP’de durum diğer markalardan bir noktada ayrılır ve bu ayrımı bilmek zaman kazandırır: HP’nin birçok mürekkepli modelinde baskı kafası, kartuşun üzerindedir.
Önce modelinizi ayırın
- Kafası kartuş üzerinde olan modeller (DeskJet, OfficeJet’in çoğu): kartuş değiştiğinde kafa da yenilenir. Yani kalıcı tıkanma sorunu çok daha azdır; tıkanan bir kartuş genellikle atılır ve yenisi takılır.
- Sabit kafalı modeller (Smart Tank serisi ve bazı OfficeJet Pro modelleri): kafa cihazda sabittir. Bu modeller Epson ve Canon’un tanklı modelleriyle aynı davranır — kullanılmadıkça tıkanır ve temizlik gerektirir.
Sabit kafalı HP modellerinde sıra
- Önce püskürtme ucu kontrolü (nozzle check) yazdırın. Temizliğe körü körüne başlamayın. Bu desen hangi rengin kapalı olduğunu gösterir — belki de sorun sandığınız yerde değildir.
- Bir kez kafa temizliği çalıştırın. Bir kez.
- Deseni tekrar yazdırın ve ilkiyle karşılaştırın. Bu karşılaştırma işin kalbidir: iyileşme varsa devam etmek mantıklı, yoksa devam etmek boşuna.
- İyileşme varsa bir tur daha yapın. Üçüncü turdan sonra hâlâ tam açılmadıysa durun.
- Cihazı birkaç saat, mümkünse bir gece dinlendirin. Temizlikte kanala verilen taze mürekkep, kurumuş tıkacı yumuşatır — ama bunun için zamana ihtiyacı vardır. Ertesi gün yapılan tek bir temizlik, arka arkaya yapılan beş temizlikten daha etkilidir.
- Hâlâ açılmadıysa durun ve bize danışın. Bu noktadan sonrası mürekkep yakmaktır.
Kartuş kafalı modellerde ne yapılır
Kartuşu çıkarın ve alt yüzeydeki püskürtme bölgesine bakın. Kurumuş mürekkep görünüyorsa, tüy bırakmayan bir bezi ılık suyla hafifçe nemlendirip bezin üzerine kartuşu birkaç saniye bastırın. Bez üzerinde renk izi kalıyorsa akış başlamış demektir. Kartuşu kurulayıp takın ve bir test sayfası basın.
Kartuşu suya batırmayın ve elektronik temas noktalarını ıslatmayın.
Yapmayın
- Arka arkaya çok sayıda temizlik çalıştırmak. En sık yapılan hata. Her işlem ciddi mürekkep harcar ve atık pedini doldurur; ped dolduğunda ayrı bir servis işi doğar.
- Kafayı sökmeye çalışmak. Yerine tam oturmayan kafa, hizasız baskı üretir — düzeltmesi tıkanıklıktan daha zor bir sorundur.
- Alkol, tiner, sıcak su ya da aseton kullanmak. İnternette dolaşan bu tarifler kafadaki contaları ve filtreyi kalıcı olarak bozabilir.
- Şırıngayla basınç uygulamak. Kanal içindeki hassas yapıyı zorlar; açtığından çok tıkar.
Tekrarını önlemenin tek gerçek yolu
Düzenli kullanım. Tanklı ve mürekkepli yazıcılarda tıkanmanın sebebi arıza değil, hareketsizliktir. Cihaz çalıştıkça mürekkep kanallarda akar ve kurumaz; durdukça kurur.
Pratikte işe yarayan alışkanlık şu: iki haftada bir renkli bir test sayfası basmak. Bu tek sayfanın harcadığı mürekkep, bir kafa temizliğinin harcadığının yanında hiçtir. Uzun tatil, yaz kapanışı ya da dönem arası öncesinde bir sayfa basmak, dönüşte yaşanacak uğraşı büyük ölçüde önler.
Yaz boyunca kapalı kalan okul, dershane ve mevsimlik çalışan iş yerlerinde bu sorun eylül ayında toplu hâlde ortaya çıkar. Arama verisinde de görülüyor: bu konudaki aramalar eylülde yazın iki katına çıkıyor.
HP servis hizmetimiz için HP sayfamıza bakabilirsiniz.
HP’niz açılmıyorsa
Cihazın markasını, modelini ve ekranda çıkan uyarıyı yazın; sorunun yerinde çözülüp çözülemeyeceğini önden söyleyelim. Gaziantep, Kilis, Şanlıurfa, Kahramanmaraş, Osmaniye ve Adana’da yerinde servis.