Epson yazıcı açılıyor, ışıkları yanıyor, belki sayfayı bile çekiyor — ama kağıt boş çıkıyor ya da hiç başlamıyor. Bu şikâyetin arkasında birbirinden çok farklı üç durum olabilir ve hangisi olduğunu bir test sayfasıyla ayırabilirsiniz.
Önce bunu yapın: püskürtme ucu kontrolü
Cihazın menüsünden Bakım → Püskürtme ucu kontrolü (nozzle check) çalıştırın. Bu desen bilgisayardan bağımsız, doğrudan yazıcının kendisinden basılır. Sonuç ikiye ayırır:
- Desen basılmıyorsa: sorun yazıcıdadır — mekanik ya da mürekkep yolu.
- Desen basılıyor ama bilgisayardan çıktı alınamıyorsa: sorun bağlantı, sürücü ya da kuyruktadır. Yazıcı sağlamdır.
Desen basılmıyorsa
- Kafa tıkanmış olabilir. Boş sayfa çıkıyorsa en olası sebep budur. Kafa temizliği çalıştırın, sonra deseni tekrar basın.
- Mürekkep yolunda hava var. Tank bir kez tamamen boşaldıysa yola hava girmiştir; tankı doldurmak tek başına yetmez, mürekkep şarjı gerekir.
- Taşıma kilidi çıkarılmamış. Yeni kurulan cihazlarda ilk bakılacak yer burasıdır.
- Ekranda kod ya da yanıp sönen ışık varsa — o ayrı bir konudur; Epson hata kodları sayfamıza bakın.
Desen basılıyorsa
- Yazdırma kuyruğunu tamamen boşaltın.
- Doğru yazıcının seçili olduğundan emin olun — bilgisayarda birden fazla Epson tanımı olabilir (biri USB, biri ağ).
- USB ile bağlıysa kabloyu farklı bir porta takın; ağdaysa yazıcının IP adresine tarayıcıdan ulaşmayı deneyin.
- Yazdırmayı duraklat seçeneğini kontrol edin.
- Bir Not Defteri belgesi yazdırmayı deneyin. Yalnız belirli bir programdan çıkmıyorsa sorun o programdadır.
Renk bazında sorun varsa renkli basmama ve siyah basmama yazılarımıza bakın.
Çözülmüyorsa bize yazın
Cihazın markasını, modelini ve ekranda çıkan uyarıyı yazın; sorunun yerinde çözülüp çözülemeyeceğini önden söyleyelim. Gaziantep, Kilis, Şanlıurfa, Kahramanmaraş, Osmaniye ve Adana’da yerinde servis.