Ricoh cihazlarda çıktı alınamıyorsa ilk bakılacak yer ekrandır. Ricoh, işi durduran her durumu ya bir uyarıyla ya da SC koduyla bildirir.
Ekranda SC kodu varsa
Cihaz kendini durdurmuş demektir. SC kodları rastgele değildir; ilk hane hangi grupta sorun olduğunu söyler. Özellikle SC5xx ailesi kaynaştırma ünitesine işaret eder ve servis gerektirir. Kodu not edin — ayrıntı için Ricoh SC hata kodları sayfamıza bakın.
Ekran temizse
- Panelden bir test ya da yapılandırma sayfası yazdırın. Çıkıyorsa cihaz sağlamdır.
- Yazdırma kuyruğunu boşaltın.
- Kullanıcı kodu uygulaması varsa kodun doğru girildiğinden emin olun — Ricoh cihazlarda kullanıcı kodu yanlışsa iş sessizce reddedilebilir.
- Ağ üzerinden gönderiyorsanız yazıcının IP adresine tarayıcıdan ulaşmayı deneyin.
- Sürücüdeki yazıcı tanımının doğru modelde olduğunu kontrol edin.
Tarama çalışıyor ama baskı yoksa
Bu, cihazın sağlam olduğunu ve sorunun baskı tarafında ya da iletişimde olduğunu gösterir. Kuyruk ve sürücü tarafına bakılmalıdır.
Ricoh servis hizmetimiz için Ricoh sayfamıza bakabilirsiniz.
Çözülmüyorsa bize yazın
Cihazın markasını, modelini ve ekranda çıkan uyarıyı yazın; sorunun yerinde çözülüp çözülemeyeceğini önden söyleyelim. Gaziantep, Kilis, Şanlıurfa, Kahramanmaraş, Osmaniye ve Adana’da yerinde servis.