Ricoh SC hata kodları: hangi grup neyi anlatıyor

Ricoh cihazlar arızayı SC (service call) ile başlayan üç haneli kodlarla bildirir. Bu yapı oldukça konuşkandır: sayının ilk hanesi hangi ana grupta sorun olduğunu söyler.

Kod aileleri

• SC5xx — kaynaştırma (fuser) grubu. Ricoh’ta en sık görülen servis çağrısı sebebi budur. SC541, SC542, SC543, SC544, SC545 bu ailedendir ve ısıtıcı sıcaklığının beklenen aralığa girmemesiyle ilgilidir. Cihaz ısınma aşamasında durur ve çalışmayı reddeder.
• SC3xx — lazer tarama ünitesi. SC320 grubu poligon motoruna işaret eder; motor beklenen devire ulaşamaz.
• SC4xx — görüntü yoğunluğu ve renk kalibrasyonu. Sensör kirliliği bu grubun sık sebebidir.
• SC6xx — haberleşme ve kart grubu. Birimler arası iletişim sorunları.
• SC9xx — yazılım ve denetleyici tarafı.

SC kodlarında sıfırlama meselesi

SC5xx ailesindeki kodlar cihazı tamamen durdurur ve çoğu modelde servis seviyesinde bir sıfırlama gerektirir. Bu sıfırlama, sahada çok yapılan ama yanlış anlaşılan bir işlemdir: cihazı tekrar çalışır hâle getirir, ısıtıcıdaki sorunu gidermez. Sebep duruyorsa kod birkaç baskı sonra geri gelir. Arka arkaya sıfırlayarak çalıştırmayı sürdürmek, kaynaştırma ünitesinin tamamen değişmesine yol açabilir.

Kod sıfırlamak sorunu çözmez

İnternette çoğu kod için “şu tuş kombinasyonuyla sıfırlanır” diye tarifler dolaşıyor. Bunlar çoğu zaman doğrudur — ama yaptıkları şey cihazı tekrar çalışır hâle getirmektir, arızayı gidermek değil. Sebep duruyorsa kod kısa sürede geri gelir. Üstelik bazı kodlarda sıfırlayıp kullanmaya devam etmek, küçük bir arızayı pahalı bir arızaya dönüştürür: dolu atık kutusuyla çalışmak cihaz içine toner dağıtır, ısıtıcı hatasını görmezden gelmek kaynaştırma ünitesini tamamen bitirir.

Servis çağırmadan önce

SC kodunu üç haneli sayısıyla birlikte not edin ve cihazın model adını ekleyin. Ricoh’ta kod, hangi parçanın geleceğini doğrudan belirler.

Ricoh servis hizmetimizin ayrıntısı için Ricoh sayfamıza bakabilirsiniz.