Brother hata ve uyarıları: hangisi gerçek arıza

Brother cihazlarda ekrana gelen mesajların önemli bir kısmı arıza değil, sayaç uyarısıdır. Bu ayrımı bilmek gereksiz servis çağrısından kurtarır.

Uyarılar — cihaz çalışmaya devam eder

• Drum ömrü doluyor / Replace Drum. Brother’da drum ünitesi ile toner kartuşu ayrı parçalardır ve drum çok daha uzun ömürlüdür. Yeni drum takıldığında sayacın elle sıfırlanması gerekir; bu yapılmazsa uyarı devam eder.
• Toner değiştir uyarısı. Sayaç tahminî çalışır; basılan sayfa sayısına göre hesaplar, gerçek toner seviyesini ölçmez. Bu yüzden uyarıdan sonra da bir süre baskı alınabilir.
• Atık mürekkep emici uyarısı. Mürekkepli modellerde Epson’daki pedin karşılığıdır; parça değişimi gerektirir.

Gerçek hatalar — cihaz durur

• Unable to print ve yanındaki iki haneli sayı. Mekanik grup ve sensörlere işaret eder. Sayıyı not etmek teşhisi hızlandırır.
• Machine error kodları. Ana kart ve tahrik tarafı; servis müdahalesi gerektirir.
• Kağıt yolunda kalmış parça. Brother’da küçük bir kağıt parçası bile cihazı tamamen durdurabilir; arka kapak açılıp yol boyunca bakılmalıdır.

Kablosuz ağa bağlanamama

Brother modellerinde ağ ayarının fabrika değerine dönmesi sık görülür. Bu bir arıza değildir; kablosuz kurulumun yeniden yapılması çözer. Ofis ağında yazıcıya sabit IP vermek bu sorunun tekrarını önler.

Kod sıfırlamak sorunu çözmez

İnternette çoğu kod için “şu tuş kombinasyonuyla sıfırlanır” diye tarifler dolaşıyor. Bunlar çoğu zaman doğrudur — ama yaptıkları şey cihazı tekrar çalışır hâle getirmektir, arızayı gidermek değil. Sebep duruyorsa kod kısa sürede geri gelir. Üstelik bazı kodlarda sıfırlayıp kullanmaya devam etmek, küçük bir arızayı pahalı bir arızaya dönüştürür: dolu atık kutusuyla çalışmak cihaz içine toner dağıtır, ısıtıcı hatasını görmezden gelmek kaynaştırma ünitesini tamamen bitirir.

Brother servis hizmetimizin ayrıntısı için Brother sayfamıza bakabilirsiniz.