Samsung yazıcı hata ve uyarıları

Samsung yazıcılar, marka baskı bölümünü devrettikten sonra da sahada yaygın olarak çalışmaya devam ediyor. Arızaları da büyük ölçüde aynı birkaç başlıkta toplanıyor.

“İlgilenmeniz gerekiyor” uyarısı

Arama verisinde Samsung tarafında en çok sorulan mesaj budur. Genel bir uyarıdır ve tek başına bir şey söylemez — asıl bilgi ekranın alt satırındadır. Kapak açık, kağıt yok, kartuş yerleşmemiş gibi kullanıcı seviyesinde bir durumu işaret eder. Alt satırdaki metni okumak çoğu vakayı yerinde çözer.

Toner ve drum uyarıları

• Toner sayacı tahminîdir. Uyarıdan sonra da bir süre baskı alınabilir.
• Muadil kartuş kullanıldığında cihazın kartuşu tanıması için sayaç sıfırlaması gerekebilir. Bu işlem modelden modele değişir; yanlış yöntem denemek cihazı kilitleyebilir.
• M serisi bazı modellerde drum ve toner tek gövdededir, bazılarında ayrıdır. Model bilinmeden hangi parçanın alınacağı söylenemez — sipariş öncesi model adını teyit edin.

Cihazı durduran durumlar

• Isınma aşamasında takılma. Kaynaştırma (fuser) grubuna işaret eder; servis gerektirir.
• Baskıda dikey çizgi. Drum yüzeyindeki çizik ya da temizleme bıçağı kaynaklıdır. Çizgi her sayfada aynı yerdeyse kaynak cihazın içindedir.
• Kağıt almıyor. Besleme rulosunun aşınması; küçük masaüstü modellerde sık görülür.

Kod sıfırlamak sorunu çözmez

İnternette çoğu kod için “şu tuş kombinasyonuyla sıfırlanır” diye tarifler dolaşıyor. Bunlar çoğu zaman doğrudur — ama yaptıkları şey cihazı tekrar çalışır hâle getirmektir, arızayı gidermek değil. Sebep duruyorsa kod kısa sürede geri gelir. Üstelik bazı kodlarda sıfırlayıp kullanmaya devam etmek, küçük bir arızayı pahalı bir arızaya dönüştürür: dolu atık kutusuyla çalışmak cihaz içine toner dağıtır, ısıtıcı hatasını görmezden gelmek kaynaştırma ünitesini tamamen bitirir.

Samsung servis hizmetimizin ayrıntısı için Samsung sayfamıza bakabilirsiniz.